Assistenza

E' fondamentale avere un supporto tecnico sempre disponibile per intervenire in tempi brevi. Per questo CELDAS mette a disposizione dei suoi utenti un'assistenza personalizzata e continuata. Sarà sempre disponibile un telefono per qualsiasi consultazione anche per problematiche banali e per un problema che non possa essere risolto telefonicamente si interverrà rapidamente presso lo studio.

In definitiva gli utenti di CELDAS NON SARANNO MAI SOLI.

Inoltre si sta creando un nuovo servizio di TELEASSISTENZA. Questo servizio permette, attraverso un programma installato nello studio, ai tecnici CELDAS di collegarsi al computer dell'utente e così di intervenire per risolvere l'eventuale problema o realizzare un aggiornamento riducendo NOTEVOLMENTE I TEMPI D'INTERVENTO.

Celdas ofre il servizio di teleassistenza ai suoi utenti i modo da abattere sensibilmente i costi e tempi d'intervento. Il 70% dei problemi si risolvono con la teleassistenza.